教学方法－－劳动争议处理程序

如何协商/投诉

参考活动：角色扮演

目的：让学生认识在实际操作中知道如何与厂方协商/如何去劳动局投诉；

时间：40分钟；

操作程序：

1、将学生分成5－7个人一组，根据个案，有一半的小组准备向劳动局投诉，一半的小组准备去和厂方协商。

每个小组讨论：

1）你要协商/投诉什么事情？你的要求是什么？有什么依据支持的你要求？

2）你去协商/投诉需要准备什么，并制作相关的道具？

参考个案：

07年7月11日，李刚进重庆金和电子厂，没有签订劳动合同，每天工作10小时，每月工作28天，口头约定每月工资700元。

07年12月，工厂不再给工人发工资，小李向厂方追要，工厂说订单少，资金周转不开，直到08年5月底，小李和其它员工都没有发一分钱。

2、由教师扮演劳动部工作人员/厂方人员，每个主题（协商/投诉）邀请一到两组学生扮演李刚，到劳动部门投诉/找厂方协商。

3、模拟过程中，教师扮演的角色可以设置一些难题看学生如何应对，例如：

投诉：1）接待人员态度不好，推托让其会厂方协商；

2）接待人员推脱时效已过，处理不了；

3）接待人员应付性的收下材料，说日后处理；

协商：1）借口订单不足，开工不足，没有钱；

2）承诺先给代表钱，其它人的事情让他们不要管；

3）威胁说上法院也不怕，反正工厂垮了大家都没钱拿；

4）厂方管理层互相推卸责任，说没有权力决定；

4、教师根据大家的意见，总结到劳动部门投诉/与厂方协商时的注意事项。如：态度问题、资料是否有带齐全。（参见“基础知识”）

5、如果时间允许，在总结完协商/投诉的注意事项后，再邀请一到两组同学进行角色扮演，加深学生对正确处理方法的印象。